格安国際電話の品質・セキュリティ

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基本料金「０」円で、世界へかけ放題。固定電話はもちろん、携帯電話からも時間を気にせず話せます。
工事等一切不要で、今お使いの固定電話・携帯電話がそのまま使えます。

Pluscalls powered by Telink格安国際電話サービスの、使い方・その他についての質問です。

１．どのようにして電話をかけるのですか？

Ａ１．まず、”アクセスポイント”に電話を掛けます。するとアナウンスが流れるので、そこでそのまま海外の相手先の電話番号を国番号から入力し、最後に#(シャープ)を押すと相手に電話がかけられます。

２．アクセスポイント(アクセスナンバー)ってなんですか？

Ａ２．登録時にメールにて送信させていただいた"登録完了証"に記載されている、通常の固定電話と同じ弊社指定の電話番号です。このアクセスポイントを介して海外へ格安で国際電話を掛けることができるようになります。

３．アクセスポイントにかけると「登録されていない番号です」または
　　　　　「カード番号を入力してください」と言われます。なぜですか？

Ａ３．当サービスではお客様の電話の"発信者番号"を認識して、どのお客様がご利用になっているかを判断しています。その関係で、電話番号が非通知設定になっている場合や、申込時にご登録いただいた電話番号以外からおかけになった場合には、当サービスはご利用になれません。なお、お申し込み後の電話番号の追加・変更に関しては特に費用は頂いておりませんので、必要な方はお客様専用ページの「電話番号登録」画面よりお手続き下さい。

４．アドレス帳などに登録してワンタッチで電話をかけることはできますか？

Ａ４．電話機自体の機能に左右されるので必ずではありませんが可能です。

アクセスポイント番号 + ポーズ + 国番号 + 相手先電話番号 + #

という形でアドレス帳などに登録することでワンタッチで電話をかけることができるようになります。この"ポーズ"機能に関してはメーカーや機種によって違いがあるため、詳しくはメーカーの方にお問い合わせください。

なお、機種によっては桁数が足りないなどの理由によりアドレス帳に登録できないことがあります。そのような場合も短縮番号の利用により可能になる場合もありますので、詳しくはメーカーの方にお問い合わせください。

５．ワンタッチでかける方法を具体的に教えてください。

Ａ５．以下、弊社で調査した限りの情報を記載いたしますのでご利用ください。

* 機種によっては操作が異なる場合がございますので、下記にございます各電話会社サポートセンターにおたずねください。
* ここに記載されていない機種に関しても、各電話会社サポートセンターにおたずねください。
* 記載されていない機種に関してはわかり次第記載いたしますが、調査しきれない場合もありますので可能であれば直接メーカーの方にお問い合わせください。

【携帯電話からワンタッチで国際電話をかける方法】
1. アドレス帳の登録画面でTelinkアクセスポイント番号の後に「ポーズ」(以下「P」と記載)を入れ、そのあとに国番号、電話番号、#の順に登録をしてください。
2. 登録したかけたいアドレス帳を表示して「発信」ボタンを押します。するとアナウンスが聞こえますので、再度「発信」ボタンを押します。
例) アメリカ(NY)の天気予報をアドレス帳に登録する(Telink東京アクセスポイントを利用した場合)
* (登録方法) 03-4570-9999-P-1-631-924-0517-# (注: ハイフン[-]は入力しません)
* (かけ方) 登録したかけたいアドレス帳を表示して「発信」ボタンを押します。するとアナウンスが聞こえますので、再度「発信」ボタンを押します。

【携帯電話会社ごとの「P」ポーズの入力方法】
■NTT DoCoMo■ * N シリーズ→ ＊を長押し
* L シリーズ→ ＊を3回押す
* F シリーズ→ ＊を長押し
* P シリーズ→ ＊を長押し
* SH シリーズ→ ↑上に進むボタンを1回押す
* SO シリーズ→ 画面右下 [メモ] ボタンを1回押す
* NM シリーズ→ ＊を3回押す
(NTT DoCoMo ドコモサポートセンター)
フリーダイヤル： 0120-800-000
サポートHP： http://www.nttdocomo.co.jp/support/inquiry/

■au■ * TOSHIBA シリーズ→ 決定ボタンを押して特番付加の「P」を選択
* KYOCERA シリーズ→ ＊を長押し
* SHARP(アルバーノ) シリーズ→ 「アプリ」ボタンを2回押す
* SHARP(パンテック) シリーズ→ 「アプリ」ボタンを押し｛P付加｝を選択する
* HITACHI シリーズ→ 決定ボタンを押して特番付加の「P」を選択
* SANYO シリーズ→ 決定ボタンを押して特番付加の「P」を選択
* CASIO シリーズ→ 決定ボタンを押して特番付加の「P」を選択
* SONY シリーズ→ 決定ボタンを押して特番付加の「P」を選択
o W53S → 「メール」ボタンを2回押す
o W52S → 「メール」ボタンを2回押す
* PANASONIC シリーズ→ 決定ボタンを押して特番付加の「P」を選択
* PANTECH シリーズ→ 決定ボタンを押して特番付加の「P」を選択
(au サポートセンター)
フリーダイヤル： 0077-7-111
サポートHP： https://cs.kddi.com/otoiawase/phone/index.html#tel
■SoftBank■
* SH シリーズ→ ＊を押す
o 931SH → ＊を2回押す
* N シリーズ→ ＊を長押し
* P シリーズ→ ＊を長押し
* T シリーズ→ ＊を長押し
* iPhone → アドレス帳登録画面で記号「pause」ボタンを押す
(SoftBank サポートセンター)
ソフトバンク携帯電話からは157(無料)
一般電話からは0088-21-2000(無料)
IP電話などからは022-380-4380（有料）
サポートHP： http://mb.softbank.jp/mb/support/3G/contact/voice_information/

【ビジネスホン（キーテレフォン／IP-PBX）会社ごとの"P"ポーズの入力方法】 *機種によっては操作が異なる場合がございますので、下記にございます各電話会社サポートセンターにおたずねください。
☆NTT☆
短縮番号登録方法(全般) http://www.earnest.ne.jp/tanshuku.html
* GX-S→アクセスポイント # P 国番号　電話番号#

☆NEC☆
P(ポーズ)は#
短縮番号登録方法(全般) http://www.mpci.co.jp/businessphone/short_register.html
* UNIVERGE Aspire X → * を長押し
* Aspire → * を長押し
* Aspire S → * を長押し
* SOLUTE(ソリュート) → * を長押し
* Coanet-S シリーズ → * を長押し
NECインフロンティア　サポートセンター
フリーダイアル： 044-811-3576
サポートHP：http://www.necinfrontia.co.jp/products/contactus/category.htm

☆Panasonic☆
それぞれの機種の短縮番号登録機能 http://panasonic.biz/netsys/cs/support/bizp.html で、
Telinkアクセスポイント - ポーズ - 国番号 - 電話番号 - # ※ポーズは「再ダイヤル／クリア」ボタン
Panasonic CCソリューションズ　サポートセンター
フリーダイアル： 03-3491-9549
サポートHP：http://panasonic.biz/netsys/cs/support/bizp.html
Acsol-Vシリーズの登録・操作方法
http://panasonic.biz/netsys/cs/support/acsolv/01c.html

ダウンロード用ファイル
ダウンロードして保存できる様にPDFファイルをご用意いたしました。よろしければご利用下さい。

ワンタッチでのかけ方(PDF: 507KB)

６．「入力時間が超過しました」と言われて電話がかけられません。

Ａ６．理由としては、次の3種類が考えられます。

1. 最後に#(シャープ)を入力していない。
→相手先電話番号を入力し終えたら、忘れずに#(シャープ)を入力して下さい。
2. アナウンス終了後12秒間経過してしまった。
→アナウンス終了後12秒経過するとはじめからやり直しになります。12秒以内にご入力下さい。
3. お使いの電話回線がアナログ回線(ダイヤル回線・パルス方式)である。
→国番号の入力前に＊(トーン)を1回入力して下さい。

または、お使いの電話会社に連絡して「デジタル回線(プッシュ回線・トーン方式)に変更してください。」とご依頼ください。

上記以外の理由の場合お問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。

７．掛けている番号は正しいのにつながりません。どうすればよいですか？

Ａ７．相手側が現在電話に出られる状況に無い可能性があります。または途中で経由している回線、もしくは現地の終端回線の不調が考えられます。お問い合わせフォームより、